Política de Trocas e Devoluções

TROCA E DEVOLUÇÃO

É possível a troca da mercadoria ou a desistência da compra em até 7 dias após o recebimento do produto, conforme artigo 49 do código de defesa do consumidor. A solicitação deverá ser feita via e-mail contatolojamv@gmail.com.br

Fora desse prazo não serão aceitas as solicitações

TROCA POR DEFEITO

Após o envio do email dentro do prazo retornaremos com o procedimento a ser seguido. O prazo para troca por defeito é de até 30 dias .

O produto será analisado quando recebido, lembrando que bijuterias não tem garantia. Então serão aceitos defeitos de fabricação.

TROCA POR ARREPENDIMENTO

• Prazo 7 dias após recebimento.

• Poderá ser escolhido qualquer outro item disponível no site.

• Não há reembolso de diferença de valor.

Condições para reenvio

O produto deverá nos ser enviado na embalagem original, protegido como da forma enviada, sem indicio de uso e com copia da nota de compra ou nota fiscal.

NÃO ACEITAMOS TROCAS QUANDO:

• A solicitação tiver sido feito após o prazo

• Produtos em liquidação

• Produtos com indicio de uso

• Produtos danificados

• Produtos fora da embalagem

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* Em todas as trocas, o cliente paga o frete de envio e a Mania Vintage o de volta. Casos de defeito serão analisados.